Energy & Utilities

In de energiesector is er sinds enkele jaren sprake van een ware revolutie, binnen de energiesector heeft men te maken met het toetreden van nieuwe aanbieders uit binnen- en buitenland. Er is sprake van een door de politiek afgedwongen splitsing en de buitenlandse energiereuzen hebben inmiddels al een aantal overnames op de Nederlandse markt gerealiseerd. Al deze veranderingen dagen de bedrijven uit tot herpositionering en verdere professionalisering van hun eigen organisatie.

De energiesector is en blijft in beweging
De verandering die de energiesector de afgelopen 15 jaar heeft doorgemaakt en ook de komende jaren nog zal doormaken is buitengewoon ingrijpend en complex en is niet te vergelijken met welke andere sector dan ook. Fusies van de regionale energiebedrijven (1996 - 2004), liberalisering (1999 - 2004), internationale concurrentie en recentelijk de politiek afgedwongen splitsing van de traditionele energiebedrijven in een netwerkbedrijf en een leverings- en/of productiebedrijf. De splitsing die eigenlijk nog maar net is begonnen, zal de komende jaren effect hebben op de bedrijfsvoering en bedrijfsresultaten van de sector. De volgende grote wijzigingen dienen zich echter ook alweer aan. Onderdelen (capaciteitstarief) uit de wijziging van het marktmodel zijn in 2009 geïmplementeerd, terwijl het gehele leveranciersmodel, de marktprocessen en een toegankelijk meetregister zijn beslag moet krijgen. De grootschalige introductie van slimme meters gaat veel vertraging op lopen en zal in ieder geval gefaseerd gaan plaatsvinden, de impact hiervan op het facturatiemodel en de inrichting van de processen zal wederom enorm groot zijn.

De energiesector en Resources Global Professionals
Resources vervult met haar dienstverlening al jarenlang een adviserende rol bij nagenoeg alle energiebedrijven in Nederland, maar ook daarbuiten. Binnen de energiesector concentreert onze dienstverlening zich rondom de volgende aandachtsgebieden.

Finance & Accounting
Operationeel Management
Programma & Project Management op gebied van Asset Management
Programma & Project Management op gebied van Information Management
Project & Proces Management in het licht van Business Process Redesign / Lean en Six Sigma

Binnen deze aandachtsgebieden zien wij de komende tijd onder andere de volgende thema's:

Gevolgen van wetgeving (splitsing) en regeldruk (DTe en sectorbesluiten)
Overnames en fusies en daarmee schaalgrootte
Kostenbewustzijn met als gevolg druk op procesverbetering en optimalisatie
Overgang naar nieuw ICT platform en/ of grote systeemwijzigingen
Vervanging, uitbreiding en integratie van infrastructuur en aansturing ervan
Herpositionering van Shared Services (evenwicht tussen efficiency en expertise)
Professionalisering van de financiële functie

Water

De watermarkt staat al jaren in het teken van kwaliteit en efficiency
De concentratie van waterbedrijven (van 27 naar 10) in een tijdspanne van 10 jaar, de afnemende vraag naar water en de daarmee samenhangende geringe uitbreidingsinvesteringen hebben veel impact gehad op de bedrijven en hun medewerkers. Toch spelen in deze sector belangrijke issues die deze sector voor de komende jaren zal gaan vormen. Verdere concentratie waterbedrijven of wellicht de introductie van een 'echte waterketen', investeren in Shared Services, Risico Management op de kwaliteit en organisatie en investeren in de kwaliteit van ons drinkwater in combinatie met Natuurbehoud. De financiële functie speelt in deze branche een belangrijke rol, Resources kan met haar expertise op gebied van Risico Management, Shared Services en de organisatie van de financiële kolom organisaties ondersteunen haar doelen te realiseren.

Voorbeeldprojecten

Implementatie van een nieuw business model

De feitelijke opdracht aan de consultant was het implementeren van de nieuwe contractuele verhoudingen tussen het moederbedrijf en de producerende dochter in Nederland, leidende tot aangepaste processen, informatievoorziening en procedures. De opdracht hield ook in het geleidelijk overhevelen van processen en taken naar het moederbedrijf die in het kader van de nieuwe verhoudingen aldaar uitgevoerd zullen worden. Het belang van de opdracht was dat daarmee het concern als geheel beter zou functioneren en flexibeler zou kunnen reageren op de markten waarop zij opereert.

Daarnaast behoorde ook tot de opdracht het verzorgen van de begroting, de meerjarenplanning en de maandelijkse rapportages in het kader van 'going concern'. Dat betekende dat de consultant tegelijkertijd uitvoering moest geven aan een veranderingsproces en aan activiteiten die tot de normale operaties behoorden. Een verzwarende factor daarbij was dat zowel in het veranderkundige gedeelte van de opdracht, als bij de operationele going concern activiteiten van de opdracht, een groot aantal partijen betrokken waren, ieder van hen handelend vanuit een eigen functiebelang. Dat maakte de opdracht complex en vereiste van de consultant intensieve communicatie met alle betrokkenen.

Implementatie Programma Management ten behoeve van de afdeling Asset Management

De probleemstelling voor de consultant was om in een zich ontwikkelend organisatieonderdeel Asset Management versneld een onderdeel programmamanagement in te richten. Het betrof een dynamische omgeving met vele spanningsvelden, binnen een organisatieonderdeel dat zelf ook nog bezig was zich te positioneren. De initiële opdracht hield in het inrichten en operationaliseren van een afdeling programmamanagement. Aandachtspunten daarbij waren het positioneren van programmamanagement, het positioneren van asset management en te zorgen voor een bemensing die deze taken ook echt aan kan. Het personeel van de afdeling wordt daartoe uitgebreid van 2 personen naar 18 in de periode van een jaar. Tevens moet de consultant binnen deze functie alle processen, mensen en middelen binnen de afdeling faciliteren om zodoende de doelstellingen van de afdeling te kunnen behalen.

De op te leveren resultaten zijn als volgt gedefinieerd:

(Mede) inrichten van de nieuwe afdeling Programmamanagement;
Voorbereiden, afstemmen, ontwikkelen en optimaliseren van (interne en externe) processen;
Benoemen doelstellingen en resultaten medewerkers;
Faciliteren medewerkers bij het realiseren van deze doelstellingen.

Projectleider Finance & Accounting Netwerkbedrijf

Wij hebben voor onze klant alle noodzakelijke processen en regels geïmplementeerd binnen het Business Control Framework teneinde 'in control ' te zijn op de regionale organisaties. Onderdeel van het project is het implementeren van een 'reporting' proces, een professioneel operationeel audit team en het implementeren van oplossingen met betrekking tot proces en control framework voor de regionale organisaties.

Projectleider Planning & Control

Door een reorganisatie binnen een middelgrote organisatie werd de macht van Planning & Control sterk ingekaderd. Het gevolg was dat er een zodanig grote autonomie ontstond bij de afdelingen, dat dit negatieve gevolgen had voor de tijdigheid en betrouwbaarheid van de financiële stuurinformatie. Het belang van de opdracht was de organisatie opnieuw als samenhangend systeem te laten functioneren en te voorkomen dat suboptimalisatie ontstond.
De opdracht voor onze consultant als projectleider Planning & Control was het op orde krijgen van de aanleverende systemen, zodat de kwaliteit van de bestuurlijke informatie geborgd kon worden; tijdpaden voor planning & control scherp krijgen en op orde krijgen van de P&C cyclus. Verder moest hij zorgen dat de rest van de organisatie ervan doordrongen raakte dat het anders moest en heeft hij vorm en inhoud geven aan de regierol van de financieel -administratieve functie.

IT Control

Voor verschillende klanten binnen de energiesector hebben we 'IT Control'" opgezet en uitgevoerd. Onze IT Controllers waren primair verantwoordelijk voor management informatie en financiële ondersteuning op gebied van ICT en ICT gerelateerde services en projecten. Op diverse IT en PMO afdelingen hebben het reporting systeem opnieuw ingericht, business case structuur geïmplementeerd en reporting tools gebaseerd op Eaned Value Model ontworpen en gerealiseerd.

Projectleiding verbetering Energie Balans

Bij 2 grote energiebedrijven hebben onze consultants de processen met betrekking tot de energiestroom, inclusief de aansluiting van deze flow op de financiële processen en data. Onze consultants controleren de juistheid en volledigheid van de Interne Energie Balansen van de diverse Business Units en overige management informatie. Op basis hiervan zijn we in staat om de handelsbalansen op te zetten en financiële aansluitingen te realiseren.
Maandelijks worden corporate handelsbalansen van Elektriciteit en Gas gerealiseerd en is er een rapportage over de verwachte reconciliatie richting de verschillende marktpartijen. Door implementatie van Performance Management op onder andere het primaire proces kan er heldere verschillen analyse worden opgeleverd.

Business / Project Control

Bij diverse energiebedrijven hebben wij voorzien in tijdelijke vervanging van de Business Controller. In meer dan 50 verschillende situaties binnen tal van afdelingen binnen het energie of netwerkbedrijf hebben wij ten behoeve van Klantgroepen (Retail, MKB en Groot Zakelijk), Asset Management, Producten, Productie, Klantenservice en ICT tijdelijk de functie van Business Controller ingevuld met een van onze consultants.